1. Общие положения
Настоящие Условия доставки определяют порядок и условия доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине GlamKiss.
Доставка товаров осуществляется на территории Республики Беларусь, Российской Федерации, а также в другие страны (международная доставка).
2. Способы доставки
2.1. Курьерская доставка по Минску
Доставка товаров курьером осуществляется в пределах города Минска. Срок доставки составляет 1-2 рабочих дня с момента подтверждения заказа.
Стоимость доставки курьером по Минску составляет от 10 BYN. При заказе на сумму свыше 300 BYN доставка осуществляется бесплатно.
При доставке курьером по Минску доступна оплата наличными при получении заказа.
Курьер свяжется с вами по указанному телефону для согласования времени доставки. Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 20:00.
2.2. Доставка по Беларуси и России
Доставка товаров по территории Республики Беларусь и Российской Федерации осуществляется через логистические компании: CDEK, Белпочта и др.
Срок доставки составляет 3-7 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной службы доставки. Точный срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа или уточняется менеджером.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе веса и габаритов товара, а также региона доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Получение заказа осуществляется в пункте выдачи службы доставки или курьером по указанному адресу (в зависимости от выбранного способа доставки).
2.3. Международная доставка
Для клиентов из Европы, Америки и других стран мы предлагаем международную доставку.
При выборе международной доставки при оформлении заказа необходимо указать полный адрес доставки, включая страну, город, улицу, дом, квартиру и почтовый индекс.
После оформления заказа с выбором международной доставки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и расчета стоимости доставки. Мы подберем оптимальный способ отправки специально для вашего региона.
Срок международной доставки зависит от выбранного способа отправки и страны назначения и составляет от 7 до 30 рабочих дней.
Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов товара, страны назначения и выбранного способа доставки.
Обратите внимание: при международной доставке могут применяться таможенные пошлины и налоги, которые оплачиваются получателем в соответствии с законодательством страны назначения.
3. Порядок доставки
После оформления заказа и его подтверждения менеджером товар передается в службу доставки или курьеру.
Перед отправкой товара мы проверяем его качество и комплектность. Товар упаковывается в защитную упаковку для сохранности при транспортировке.
После отправки товара вы получите трек-номер для отслеживания посылки (при доставке через логистические компании).
4. Получение заказа
При получении заказа проверьте целостность упаковки и соответствие товара заказу. В случае обнаружения повреждений или несоответствий необходимо сразу сообщить об этом курьеру или в службу доставки и связаться с нами.
При получении заказа курьером или в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
Если заказ не был получен в течение установленного срока хранения в пункте выдачи, он возвращается отправителю. В этом случае стоимость доставки не возвращается.
5. Сроки доставки
Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от:
- Загруженности служб доставки
- Погодных условий
- Удаленности региона доставки
- Таможенного оформления (при международной доставке)
- Других форс-мажорных обстоятельств
В случае задержки доставки мы приложим все усилия для информирования вас о причинах задержки и новых сроках доставки.
6. Ответственность
Мы не несем ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине служб доставки или вследствие форс-мажорных обстоятельств.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара курьеру или в службу доставки.
В случае утери или повреждения товара при доставке мы примем все меры для решения проблемы, включая отправку нового товара или возврат денежных средств.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете обращаться:
- Email: info.glamkiss@gmail.com
- Телефон: +375 (29) 583-27-87
- Режим работы: Понедельник — Пятница: 10:00 — 20:00, Суббота: 11:00 — 19:00